Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 30 dias sem precisar fornecer um motivo.

O prazo para cancelar um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu os produtos ou a partir do momento em que um terceiro, indicado por você (que não seja o transportador), toma posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar de sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar de sua decisão pelo e-mail: vendas@colardemesa.com.

Reembolsaremos você no prazo máximo de 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo método de pagamento que você usou para a compra, e você não incorrerá em nenhuma taxa para esse reembolso.

## Condições para devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

- Os produtos foram comprados nos últimos 30 dias.

- Os produtos estão na embalagem original.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

- Produtos feitos sob medida ou claramente personalizados.

- Produtos que, por sua natureza, não são adequados para devolução, como itens que se deterioram rapidamente ou que estão com a data de validade expirada.

- Produtos que não são adequados para devolução por motivos de saúde ou higiene e que foram abertos após a entrega.

- Produtos que, após a entrega, foram inseparavelmente misturados com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima, a nosso critério exclusivo.

## Devolução de Produtos

Você é responsável pelo custo e risco de devolver os produtos para nós. Os produtos devem ser enviados para o seguinte endereço:

Av. Bartolomeu de Carlos, 747 - 82B - Guarulhos - SP - 07097-420

Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados ou perdidos durante o envio de devolução. Portanto, recomendamos o uso de um serviço de correio com seguro e rastreamento. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou prova de entrega da devolução.

## Presentes:

Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente referente ao valor da devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado para você.

Se os produtos não foram marcados como presente na compra ou se o comprador original teve o pedido enviado para si para entregá-lo a você depois, enviaremos o reembolso ao comprador original.

## Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato pelo e-mail: vendas@colardemesa.com.